1. 本規約は本サービスの提供およびその利用に関し、当社および会員（第3条で定義します）に適用されるものとします。本規約には当社が別途定める利用ガイド、当社からの告知等を含むものとします。
2. 当社は、会員の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。

1. 会員は、本規約に従い、本サービスを利用するものとします。
2. 当社は、会員に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することができるものとします。

1. 「会員」とは、本規約に同意のうえ、第4条に基づき会員登録した者をいいます。

1. 本サービスを利用するためには、会員登録が必要となります。登録希望者は、会員登録ページから当社の指定する方法に従い会員登録申請を行うものとします。
2. 会員は商品の購入をクレジットカードで行う場合は、本人名義のクレジットカードを使用するものとします。
3. 当社は、第1項の申請に対し、登録を承諾するときは、登録確認メールを送信することにより申請に対する承諾を行うものとします。
4. 会員登録申請者が過去に本規約違反などにより会員登録の抹消処分を受けていることが判明した場合、会員登録申請者の申請内容に虚偽の事項が含まれている場合、その他登録申請を承認することが不適当であると当社が判断する場合には、当該登録申請を承認しない場合があります。

1. 会員は、その住所、氏名、電話番号、その他当社に届け出ている事項に変更が生じた場合には、当社が別途指示する方法により届け出るものとします。

1. 当社は、会員が以下の各号の一つに該当する場合、会員に事前通知することなく本サービスの提供の停止または会員登録の取消しを行うことができるものとします。

   1. 過去に本規約違反などにより会員登録の取消し処分を受けていることが判明した場合
   2. 本サービスに関する料金などの支払債務の履行遅延その他の不履行があった場合
   3. 第8条の「禁止事項」の行為を行った場合
   4. その他本規約に違反した場合

1. 会員は、当社所定の手続を経て、いつでも退会することができるものとします。会員は、当社が会員からの退会申請を受領した時点で会員資格を喪失するものとします。

1. 会員は以下の行為を行ってはならないものとします。

   1. 会員登録の際に虚偽の登録内容を申請する行為
   2. 本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為
   3. 当社が提供していないサービスを繰り返し要求する行為
   4. クレジットカードを不正使用して本サービスを利用する行為
   5. メールアドレスおよびパスワードを不正に使用する行為
   6. 他の会員、第三者もしくは当社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
   7. 他の会員、第三者もしくは当社の商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、またはそれらの恐れのある行為
   8. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
   9. その他、当社が不適当と判断する行為

   禁止行為に違反することは、単なる本規約違反にとどまらず、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法、その他法令に違反し、刑事罰責任および民事的な損害賠償責任を負うことになります。

会員は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、著作権法で認められる会員個人の私的複製など著作権法による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできません。
本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてその問題を解決するとともに、当社に何の迷惑または損害を与えないものとします。

会員は、会員自身で設定した会員IDおよびパスワードの管理責任を負うものとします。

会員は、会員IDおよびパスワードを第三者に譲渡、貸与、開示してはならないものとします。

会員は、会員IDまたはパスワードの不適切な管理、使用上の過誤、第三者による使用などに起因する損害につき自ら責任を負うものとします。

会員は、会員IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとします。

本サービスの利用に関連して当社が知り得た会員の情報について、当社は以下の各号に該当する場合を除き、第三者に開示または提供しないものとします。

• 会員が、自己の氏名、住所、性別、年齢、メールアドレスなどの開示に同意している場合
• 当社が本サービスの利用動向を把握する目的で収集した個人情報の統計を、個々の個人情報として特定できない形式で第三者に提供する場合
• 本サービスの提供に必要な場合（会員に商品を発送する際に運送会社に対して住所、氏名を開示する場合など）
• その他、法令により認められている場合

会員は、本サービスを利用して商品を購入することができます。

会員は、商品の購入を希望する場合、当社が指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。

前項の申し込みに対して、当社より承諾する旨のメールを会員宛に発信した時点で会員と当社との間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。

第2項の申し込み取り消しについては、当社が別途定めるご利用ガイドなどに定めるとおりとします。

当社は、会員が当社の商品を転売やオークションサイト等での出品・販売又はそれらの準備、その他営利を目的として予約、購入又はサンプルの申込み（以下総称して、「転売目的等による申込み」といいます。）を行うことを禁止しています。会員による転売目的等による申込が発覚した場合、又はその疑いがある場合、当社は、会員による注文を取り消すことがあります。

当社は、当社の直営店、当社が商品の販売を許諾した店舗及びクロスプラスオンラインストア以外のお店やECサイト、オークションサイト等で販売された商品について、アフターサービスを含む一切の責任を負うことができませんので、ご注意ください。

当社は、当社の商品の購入数量に制限を設けることがあります。

当社は、当該数量制限を超えて会員から購入申込みがあった場合、その申込みをお断りし、その注文を取り消すことができます。

次の各号の一つにあたる事由のあるときは、当社は当該売買契約を解除したり、その他適切な措置をとることができるものとします。

• 会員が本規約に違反した場合
• 会員の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
• 商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
• 届先不明・長期不在でお届けできない場合
• 本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合
• 本サービスにおいて提示した商品等の代金その他の販売条件に明らかな誤記があったことが判明した場合

商品の購入にあたりお支払いいただく金額は、商品購入代金、消費税および送料の合計額となります。

代金引換によるお支払いの場合は、別途手数料が必要です。

本サービスによって購入された商品のお支払いには、商品内容や会員の年齢によってご利用いただけない支払い方法があるものとします。

クレジットカードによるお支払いの場合は、会員がカード会社との間で別途契約する条件に従うものとします。なお、会員と当該クレジットカード会社などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社には一切責任はないものとします。

配送中の破損、商品の不良、品違い、その他当社が認める場合を除き、商品の返品はできないものとします。 また、商品の返品及び不良品の交換ないし交換できない場合の契約の解除は、 会員が商品を受領した後別途当社が定めた期間内に返品をした場合に限りできるものとします。

会員は、当社が別途定める方法に従い返品を行うものとします。
返品交換の詳細については下記よりご確認下さい。
https://www.crossplus.jp/guide/#guide5

当社は、会員が発信したコメントその他の情報について、次の各号の一つにでも該当する場合には、当社の判断によって、会員に断りなくこれを削除することができるものとします。

• 当該情報が当社もしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、または当社もしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
• 当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を当社が当該第三者から受け取った場合
• 日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
• 法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から削除するよう命令を受けた場合
• その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
• 当社は、自らの裁量で、何らの通知なく、会員が本サービスのウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することができるものとします

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、会員に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することができるものとします。

• システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
• 火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
• その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

当社は、会員に対して通知義務を負う場合は、会員があらかじめ登録しているメールアドレスへ通知を発信することにより、また、商品のお届けについては、商品購入の際、会員に指示された送付先に商品を配送などすることにより、その義務を果たしたものとします。

当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用および本サービスにおいて売買される商品に関する損害、損失、不利益などに関して前条に定める以外の責任を負わないものとします。

当社は、会員が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

当社は、会員の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。

当社は、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。

会員が、本サービスをご利用になることにより、他の会員または第三者に対して損害などを与えた場合には、当該会員は自己の責任と費用において解決し、当社には一切迷惑を与えないものとします。

当社は、会員のパスワードの変更などを行う場合、当社指定の方法で本人確認を行うことにより免責されるものとします。

当社と会員との連絡方法は、原則としてメールおよび電話によるものとします。

本サービスのご利用に関して、本会員規約により解決できない問題が生じた場合には、当社と会員との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。

本サービスの利用に関して訴訟の必要が発生した場合には、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所といたします。

本附則は、定期販売等（次条に定義する。）を利用して当社の商品を購入される会員に適用されます。会員が当社所定の方法にて定期販売等に申し込む際には、本附則をお読みいただき、理解したうえで、お申込みください。なお、定期販売等をお申込みいただいた会員は、本附則を理解し、これに従うことを承諾したものとみなします。

1. 1）「定期販売」とは、一度のご注文により、定期的に商品をお届けする販売方法（以下「定期販売」といいます。）を指します。
2. 2）「定期販売等」とは、定期販売及びそれに付随するサービスを指します。

1. 2．本規約との関係

   本附則に規定のない事項については本規約が適用されるものとし、本附則と本規約に異なる定めがある場合は本附則の内容が優先して適用されるものとします。

2. 3．定期販売等の概要

   定期販売等の概要は、以下のとおりです。

   1. 1）定期販売等の対象となる商品は、当社が定期販売等の対象商品である旨ご案内する商品です。
   2. 2）定期販売等でご購入いただいた商品（以下「定期購入商品」といいます。）は、会員よりお申込みいただいた内容に応じた頻度でお届けします。
   3. 3）定期購入商品にかかる商品代金は、会員よりお申込みいただいた内容に応じた支払方法で、商品のお届け毎にお支払いいただきます。
   4. 4）定期販売は、本附則に定める方法にて変更又は解約手続きを完了いただくまで、会員よりお申込みいただいた内容で自動的に注文が成立し、継続して商品をお届けいたします。
   5. 5）定期購入商品に対しても当社所定のポイントが付与されます。また、定期販売等の注文で当社所定のポイントをご利用いただけます。

3. 4．お申込内容の変更・解約

   お申込みいただいた定期販売等は、クロスプラスオンラインストア上の定期販売一覧画面より、お申込内容の変更又は解約することができます。次回お届け予定日の9日前までにお手続きください。
   なお、最低購入回数が設定されている定期販売をお申込みいただいた場合、最低購入回数に達するまで当該定期販売サービスの解約はできません。

4. 5．定期購入商品の返品

   本規約の定めにかかわらず、お届けした定期購入商品のご返品は、以下いずれかに該当する場合に限り、返品送料を無料で返品を承ります。返品をご希望の場合は、商品到着後8日以内に当社所定のお問い合わせ窓口までご連絡ください。

   1. 1）お届けした時点で商品に不具合があった場合
   2. 2）正しくお使いただいたにもかかわらず、お届けした商品によりお肌等に何らかのトラブルを起こされた場合
   3. 3）お申込内容と異なる商品が届いた等その他当社の責に帰すべき場合

5. 6．定期購入商品の返品が出来ない場合

   以下に該当する場合は、当社の判断により、返品をお断りするか、又は商品代金や返品送料等をご負担いただいたうえで返品を承る場合がございます。

   1. 1）会員の都合による場合
   2. 2）本規約17条各号のいずれかに該当する場合

6. 7．定期販売等の変更・終了

   当社は、相当な予告期間をもって事前に告知のうえ、定期販売等の内容（お届けする商品の内容・価格、配送間隔、割引率等を含みますがこれに限りません。）を変更する場合があります。変更後の定期販売等の利用を希望しない場合は、クロスプラスオンラインストア上の定期販売一覧画面より、次回お届け予定日の9日前までに変更又は解約のお手続きをしてください。次回お届け予定日の9日前までに変更又は解約手続きされない場合、定期販売等の変更を承諾したものとみなします。
   また、当社は、事前に告知のうえ、定期販売等の一部又は全部を終了する場合があります。

   本条の定めにもとづく定期販売等の変更又は終了により、会員に生じた損害について、当社の責任による場合を除き、当社は一切責任を負わないものとします。